ISYC, nuevo partner de Genesys

ISYC se ha convertido en partner de Genesys, líder mundial en soluciones multicanal de contact center y experiencia de cliente. Desde 1990 esta empresa ha sido pionera en proponer soluciones tecnológicas innovadoras para promover, mejorar la gestión y hacer más eficaz la atención al cliente. Las interacciones con los clientes son uno de los puntos más importantes de cualquier proceso de negocio y deben procurarse soluciones que permitan a las empresas administrar las interacciones de forma óptima y, al mismo tiempo, lograr la satisfacción del cliente y fomentar su lealtad a la marca.

ISYC  aporta a esta alianza con Genesys el desarrollo de su herramienta OnCustomer, la cual se integra perfectamente con las soluciones de Genesys brindando a sus clientes la posibilidad de  realizar desarrollos personalizados para gestionar sus contactos. OnCustomer es una herramienta flexible y personalizable que permite adaptar la gestión de los contactos con los clientes a los procesos de negocio y a las necesidades de casa empresa logrando la máxima eficacia en las interacciones con los clientes y una óptima experiencia del cliente.