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ON BPM

Muchas instituciones y empresas, debido a su tamaño y a la complejidad de los servicios que proporcionan, se han visto en la necesidad de centralizar la atención a sus clientes.

Se llama Gestión de procesos de negocio (BPM) a la metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión de los procesos de negocio, que se deben modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Como su nombre sugiere, BPM se enfoca en la administración de los procesos dentro de una organización.

Es un conjunto de recursos y actividades que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas, instalaciones, equipos, técnicas y métodos.

ISYC pone a disposición de sus clientes la plataforma ON BPM, un producto 100% basado en Java.

La plataforma posee mecanismos de integración con sistemas externos, como herramientas de EAI, motores de reglas, gestión documental, etc., a través de Web Services, Java y XML. También, se conecta con bases de datos externas a través de adaptadores.


Las principales funcionalidades de ON BPM:

  • Diseño de procesos de forma sencilla
  • Notificaciones basadas en email, SMS...
  • Listener/triggers/eventos
  • Soporte Web Services
  • Interface HTML
  • Personalización del cliente Web
  • Integración con motores de reglas
  • Módulos de reporting y auditoria
  • Modificación de procesos en tiempo real
  • Sistema de Gestión Documental
  • Firma Digital

ON BPM esta basada en las siguientes tecnología, todas ellas representan hoy un estándar de mercado. Aportan a OnCustomer funcionalidades como el motor de informes, gestión de procesos, etc.

  • Drools Guvnor (Business Rules Manager)
  • Drools Expert (rule engine)
  • jBPM 5 (process/workflow)
  • Drools Fusion (event processing/temporal reasoning)
  • Drools Planner (automated planning)